题一:群体规范包括正式规范和非正式规范,前者是指由组织明文规定的员工应遵循的规则和程序;后者是指人们在工作与生活过程中约定俗成的行为准则,该规范的形成受到历史的、习惯的、群体目的性的和社会因素的影响,同时也在很大程度上受到模仿、暗示、顺从等心理因素的制约,在群体成员彼此相互作用的条件下,发生的一种内化的过程。
根据上述定义,下列不属于非正式群体规范的是( )
A.公司要求每位员工在刚入职时签署保密责任书
B.由于受到描写黑帮的电影影响,一些青少年往往容易进行简单的模仿,形成各种“帮”“会”等组织
C.春节是一家人团聚的时刻,北方人常常要在除夕夜包饺子,而南方人则是煮汤圆
D.在举手表决时,尽管有些人不赞成提案,但碍于情面,也会举手赞成
公魁交流:按照定义,我们先看A项:由组织明文规定的员工应遵循的规则和程序属于正式规范。B、C、D三项属于工作与生活过程中约定俗成的行为准则,非正式规范和范畴。正确答案是A。
题二:前控控制是指在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏离的控制。
根据上述定义,下列属于前控控制的是( )
A.营销部主任在方案推广期间,不断做出调整,尽量避免误差
B.新药剂的配方尽管之前经过多位专家考证,但药效还不如老配方
C.新游戏的图纸在投入编程之前,经过了几轮研讨以确保效果逼真
D.新产品上市后销量一般,工厂组织技术人员进行升级后再次推向市场
公魁解析:从定义,我们得出前控控制定义有三要点:一是在计划实施之前,二是为保证将来的实际成果能达到计划要求,三是尽量减少偏离的控制。圣贤这三个要求,A选项不符合一,B选项都不符合,D选项不符合一。正确答案是C。