考题:某市发布了新的学区规划,某学区规划调整比较大,几位家长去教育局反映诉求,记者也对此进行了报道,领导叫你去处理情况,你处理完后怎么跟领导汇报,请现场模拟。
领导好,有个事想您汇报。
前几天,您安排我对学区规划调整后,群众反映诉求的问题进行处理。经过大家的共同努力,这个问题得到了顺利的解决。我们是这样进行处理的。
一是找到了上访的学生家长,与他们进行了面对面的座谈,听取他们的诉求,在此基础上,也找没有上访的部分群众进行了沟通交流,收集大家的意见反映。
二是与进行报道的新闻媒体进行了沟通,并与他们组织了交流,就学区规划调整的背景、调整后的情况、下一步局里如何提高学校的教学质量进行了沟通,增进了媒体对规划调整工作的理解和支持,相关媒体也进行了报道和宣传,对引导群众理解学区规划调整起到了积极的效果。
三是与学校领导进行了联系,由学校对学生进行讲解,向学生发放宣传资料交给家长等方式,对学生和家长进行正面引导,也取得了比较好的效果。从我们收集的反馈看,绝大多数家长表示理解和支持
四是我们专门再找这几名上访家长进行了交流。他们对学区规划都表示了理解和支持,也对自己到局里来上访表达了后悔的意思。
从处理结果看,由于我们在局领导的领导下,采取的方法恰当,取得了比较满意的效果。
您看,对这项工作,您还有哪些方面的指示。